Enercity uygulamasıyla enerji sözleşmelerinizin, maliyetlerinizin ve tüketiminizin her zaman tam bir genel görünümüne sahip olursunuz. Uygulamamız müşterilerimize elektrik, gaz ve su ile ilgili tüm konularda dijital bir yuva sunuyor. Sözleşmelerinizi kolayca yönetin, gereksiz ek ödemelerden kaçınmak için ödemeleri ayarlayın, sayaç okumalarını gönderin ve özel avantajları keşfedin; hepsi tek bir yerde ve 7/24 kullanılabilir.
Nasıl çalışır: Uygulamayı indirin ve enercity müşteri hesabınız için seçtiğiniz giriş bilgileriyle giriş yaparak tüm sözleşme ayrıntılarınızı görün.
Hanover sakinleri için önemli: Teknik nedenlerden dolayı, uygulamamız şu anda memleketimiz Hanover'daki bazı müşterilerimiz için mevcut değildir. Uygulamayı en kısa sürede herkesin kullanımına sunmak için çalışmalarımız sürüyor. Etkilenmeniz durumunda müşteri hizmetlerimiz her zaman yanınızda olacak ve tüm endişelerinizde e-posta ve telefon yoluyla size destek sağlayacaktır.
Enercity uygulaması neler yapabilir?
> Gösterge paneli – tüketim ve maliyetler bir bakışta:
Gösterge panelimiz uygulamanın kalbidir. Enerji tüketiminiz ve maliyetlerinizin kapsamlı bir görünümünü sağlar. Tüketim grafiği hem öngörülen hem de gerçekleşen değerleri göstermektedir. Bu, enerji maliyetlerinizi daha iyi kontrol altında tutmanıza yardımcı olacaktır. Çeşitli widget'lar detay sayfalarına yönlendirir ve sözleşme detaylarınızda kolayca gezinmenizi sağlar.
> Sezgisel self-servis fonksiyonları sayesinde daha fazla kontrol:
Kontrolü ele alın ve (neredeyse) her şeyi doğrudan uygulama üzerinden kendiniz yapın. Kişisel verilerinizi değiştirin, tek tuşla sayaç okumalarınızı iletin, avans ödemelerinizi ayarlayın ve ek ödemelerden kaçınmak için avans ödeme önerisi alın. Uygulama ayrıca, yetersiz aydınlatmalı sayaçlar için el feneri işlevi ve hataları önleyen net giriş yardımcıları gibi pratik yardımcılar da sunuyor.
> enercity+'da özel uygulama avantajları:
Sadece uygulamada bulunan müşterilere özel teklif ve promosyonlardan yararlanın ve favori promosyonlarınızı izleme listenize kaydedin.
> Bireysel sözleşme yönetimi:
Kişisel verilerinizi düzenlemek veya bir sonraki ödeme tarihinin ne zaman olduğunu görmek ister misiniz? Uygulama, sözleşme detaylarınızı istediğiniz zaman görüntüleme ve yönetme imkânı sunar. Panodaki çeşitli araçlar sizi detay sayfalarına yönlendirir ve sözleşme detaylarınızda kolayca gezinmenizi sağlar.
Hala sorularınız mı var?
Görüşleriniz bizim için önemli! Övgü, öneri veya eleştiri olsun; geri bildirimleriniz enercity uygulamasını daha da geliştirmemize ve ihtiyaçlarınıza daha etkili bir şekilde yanıt vermemize yardımcı oluyor. Uygulama üzerinden doğrudan bize geri bildirimde bulunun veya App Store'da enerji portalını derecelendirin. Desteğe ihtiyacınız varsa veya sorularınız varsa kundenservice@enercity.de adresinden e-posta göndererek veya 0800.36372489 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
